“潜意识”有商机

中国经济网络保留的所有权利 中国经济网络新媒体矩阵 在线音频 - 视觉节目许可证（0107190）（北京ICP040090） □Liu Chang监视超市的消费者购物行为，并找到一个有趣的现象：大多数人都会毫不犹豫地购买熟悉的品牌，即使在他们旁边更便宜或更多的替代品。这种消费行为背后隐藏了什么样的心理机制？莱斯利·扎恩（Leslie Zane）在他的营销书《为什么客户》（Whowo American）营销专家中揭示了一个想法，即传统营销的概念：消费者选择产品的主要因素不是独特的设计或创造力，而是熟悉的难以形容的感觉。这种熟悉的感觉如此无形的“购买说明”，巧妙地导致了人们的消费决策，使人们无意间在许多选择中都偏爱熟悉的品牌和产品。根据认知心理学的研究，人类BRAIN会形成一种自然的接近熟悉事物的感觉。这种心理机制源于一个长期的进化过程 - 熟悉的过程通常意味着安全，而陌生人可以带来风险。尽管现代社会大大降低了人们的安全风险，但这种心理偏好已得到保留，在消费方案中尤为明显。当品牌通过重复暴露进入消费者认知领域时，大脑会自动将其标记为“安全”。这种认知偏见是ANG“暴露的简单影响”。一个常见的案例是麦当劳的金拱徽标。这个简单的符号已成为全球公认的快餐符号。尤其是当消费者处于独特的位置时，这种方法的感觉将特别强烈，并转化为更强大的消费意愿。换句话说，影响消费决策的关键要素之一是熟悉的。如果可以发展熟悉的感觉，取决于营销。从这个观点开始，本书提供了许多建议，以帮助品牌发展一种熟悉感。例如，不要忙于使自己摆脱创造力，而使用“认知流利性”也是一种很好的技术。相信认知能力的理论是，人脑是包包的，偏爱不需要努力思考的决策，并且更容易理解或处理信息，更容易治疗积极的心理评论。这就是为什么在广告通信中，有吸引力的口号通常比独特但复杂的信息更有效。尽管这些口号似乎毫无意义，但它们可以通过提高认知流利度来增强品牌的青睐。提高品牌的可用性将进一步增强熟悉的感觉，从而有效地增加销售额。宝洁意识到这一点。公司产品广告通常使用非常简单和直接的表达方式，例如Haifei的“ Dandruff Strengt”h“简短而简洁，直接达到销售点，这很容易留下深度的印象。例如，在今天的信息过多的信息中，构建品牌识别尤为重要。消费者会在数千个商业信息日接触，只有高度认可的品牌可以留下深刻的印象。例如，尽管apple的产品设计，甚至可以识别出众多的构图，但要确定众多的构图。高度认可不是一个统一性，而是通过品牌设计和沟通的语言开发的，当然，苹果一直保持着一致的设计和表达方式当许多“感官频道”同时传达品牌信息时，熟悉的生成将更加强大，更长。许多食品和饮料公司是工具箱游戏大师。例如，可口可乐总是促进的流线型玻璃瓶和红色包装徽标是经典的视觉识别案例。但是实际上，它的瓶子打开声音也是设计的。为了聆听瓶子打开声音的声音“信心”“爆炸”，可口可乐进行了大量的燃料和压力实验。 “消费决策从来都不是一个完全合理的过程。”从作者的角度来看，要了解人们消费的行为，我们不仅需要掌握有效性，规格和质量的可见途径，而且还提供了对熟悉的“安静和强大作用”的足够关注。对于消费者而言，了解熟悉决策的影响是成为“聪明消费者”的第一步。通过理解熟悉的影响，消费者更好地平衡了他们的感官偏好和理性的选择，并在享受安全体验的同时，保持对新产品和品牌的开放态度。对于品牌而言，建立和维护熟悉的品牌是一项多年生和重要的任务。这不仅需要保留相同的品牌元素，而且还需要通过适当的重复接触加深消费者的印象。同时，还必须避免过度端的美学末端疲劳。成功的品牌通常通过不断变化来维护品牌的新鲜感，同时保持基本识别的要素。也许正如认知心理学告诉我们的那样，大脑天生对说服力有抵抗力，但愿意拥抱熟悉的线索。在这个充满选择的世界中，学习使用熟悉的工具对每个人都有积极的含义。